Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. Теории мотивации, их характеристика

16.03.2024

Психология управления. Чередниченко И.П., Тельных Н.В.

Ростов - на/ Д.: Феникс, 2004. - 608 с.

В систему подготовки управленческих кадров практически всех специальностей включена такая дисциплина как «Психология управления». Эффективность работы управленца любого звена во многом зависит, с одной стороны, от умения правильно оценивать подчиненных, выявлять мотивы их поведения, а с другой стороны, от умения правильно с психологической точки зрения оценить свой собственный труд.

Предлагаемое пособие будет полезно и студентам при изучении данного курса, и практика управленцам, и психологам на предприятиях.

Формат: doc / zip

Размер: 529 Кб

/ Download файл

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Предмет и методы психологии управления
1.1. Управление как наука и искусство
1.2. Предмет психологии управления
1.3. Основные методы психологии управления
1.4. Психологические законы управления
Глава 2. Психологические теории управления
2.1. Теории и практика менеджмента
2.2. Психологические теории управления
Глава 3. Личность и ее потенциал в системе управления
3.1. Понятие личности в психологии
3.2. Самооценка, уровень притязаний и фрустрации в трудовой деятельности
3.3. Типология личности в трудовой деятельности
3.4. Способности в структуре личности
Глава 4. Темперамент и характер в трудовой деятельности
4.1. Темперамент в системе управления
4.2. Характер
Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности
5.1. Ощущение
5.2. Восприятие
5.3. Память
5.4. Мышление
5.5.Воображение
5.6. Внимание
Глава 6 Эмоционально-волевая сфера личности в процессе управления
6.1. Эмоциональные процессы и управление эмоциями
6.2. Стресс в процессе управления
6.3. Воля в процессе управления
Глава 7. Мотивация труда
7.1. Мотивация как система побуждений человека к деятельности
7.2. Теории мотивации, их характеристика
7.3. Виды, типы и уровни
Глава 8. Психофизиологические основы управление
8.1. Функциональные состояния человека
8.2. Требования к поддержанию работоспособности
8.3. Специфика трудов экстремальных ситуациях
8.4. Возрастные изменения работоспособности
Глава 9. Психология принятия решений
9.1. Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности
9.2. Влияние подсознания на принятие решения
9.3. Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений
Глава 10. Руководство и лидерство
10.1. Влияние и власть в организациях
10.2. Специфика феномена лидерства
10.3. Лидерство и руководство
10.4. Стили лидерства и руководства
Глава 11. Психология управления трудовым коллективом
11.1. Трудовой коллектив и его структура
11.2. Отношения в системе «руководитель - подчиненный»
11.3. Трудности е управлении трудовым коллективом и их преодоление
11.4. Развитие трудового коллектива
14.3. Стратегии поведения в конфликте
Глава 12. Управление и социально-психологический климат в коллективе
12.1. Понятие социально-психологического климата
12.2. Диагностика социально-психологического климата коллектива
12.3. Факторы, влияющие на морально-психологический климат
12.4. Пути регуляции социально-психологического климата
Глава 13. Межличностное общение в управлении
13.1. Общение и управление
13.2. Восприятие человека человеком
13.3. Управленческое общение как коммуникации
Глава 14. Психологические основы управления конфликтными ситуациями
14.1. Понятие конфликта
14.2. Причины возникновения конфликта
Словарь основных психологических понятий
Литература

Соглашение

Правила регистрации пользователей на сайте "ЗНАК КАЧЕСТВА":

Запрещается регистрация пользователей с никами подобными: 111111, 123456, йцукенб, lox и.т.п;

Запрещается повторно регистрироваться на сайте (создавать дубль-аккаунты);

Запрещается использовать чужие данные;

Запрещается использовать чужие e-mail адреса;

Правила поведения на сайте, форуме и в комментариях:

1.2. Публикация в анкете личных данных других пользователей.

1.3. Любые деструктивные действия по отношению к данному ресурсу (деструктивные скрипты, подбор паролей, нарушение системы безопасности и т.д.).

1.4. Использование в качестве никнейма нецензурных слов и выражений; выражений, нарушающие законы Российской Федерации, нормы этики и морали; слов и фраз, похожих на никнеймы администрации и модераторов.

4. Нарушения 2-й категории: Наказываются полным запретом на отправления любых видов сообщений сроком до 7 суток. 4.1.Размещение информации, подпадающей под действие Уголовного Кодекса РФ, Административного Кодекса РФ и противоречащей Конституции РФ.

4.2. Пропаганда в любой форме экстремизма, насилия, жестокости, фашизма, нацизма, терроризма, расизма; разжигание межнациональной, межрелигиозной и социальной розни.

4.3. Некорректное обсуждение работы и оскорбления в адрес авторов текстов и заметок, опубликованных на страницах "ЗНАК КАЧЕСТВА".

4.4. Угрозы в адрес участников форума.

4.5. Размещение заведомо ложной информации, клеветы и прочих сведений, порочащих честь и достоинство как пользователей, так и других людей.

4.6. Порнография в аватарах, сообщениях и цитатах, а также ссылки на порнографические изображения и ресурсы.

4.7. Открытое обсуждение действий администрации и модераторов.

4.8. Публичное обсуждение и оценка действующих правил в любой форме.

5.1. Мат и ненормативная лексика.

5.2. Провокации (личные выпады, личная дискредитация, формирование негативной эмоциональной реакции) и травля участников обсуждений (систематическое использование провокаций по отношению к одному или нескольким участникам).

5.3. Провоцирование пользователей на конфликт друг с другом.

5.4. Грубость и хамство по отношению к собеседникам.

5.5. Переход на личности и выяснение личных отношений на ветках форума.

5.6. Флуд (идентичные или бессодержательные сообщения).

5.7. Преднамеренное неправильное написание псевдонимов и имен других пользователей в оскорбительной форме.

5.8. Редактирование цитируемых сообщений, искажающее их смысл.

5.9. Публикация личной переписки без явно выраженного согласия собеседника.

5.11. Деструктивный троллинг - целенаправленное превращение обсуждения в перепалку.

6.1. Оверквотинг (избыточное цитирование) сообщений.

6.2. Использование шрифта красного цвета, предназначенного для корректировок и замечаний модераторов.

6.3. Продолжение обсуждения тем, закрытых модератором или администратором.

6.4. Создание тем, не несущих смыслового наполнения или являющихся провокационными по содержанию.

6.5. Создание заголовка темы или сообщения целиком или частично заглавными буквами или на иностранном языке. Исключение делается для заголовков постоянных тем и тем, открытых модераторами.

6.6. Создание подписи шрифтом большим, чем шрифт поста, и использование в подписи больше одного цвета палитры.

7. Санкции, применяемые к нарушителям Правил Форума

7.1. Временный или постоянный запрет на доступ к Форуму.

7.4. Удаление учетной записи.

7.5. Блокировка IP.

8. Примечания

8.1.Применение санкций модераторами и администрацией может производиться без объяснения причин.

8.2. В данные правила могут быть внесены изменения, о чем будет сообщено всем участникам сайта.

8.3. Пользователям запрещается использовать клонов в период времени, когда заблокирован основной ник. В данном случае клон блокируется бессрочно, а основной ник получит дополнительные сутки.

8.4 Сообщение, содержащее нецензурную лексику, может быть отредактировано модератором или администратором.

9. Администрация Администрация сайта "ЗНАК КАЧЕСТВА" оставляет за собой право удаления любых сообщений и тем без объяснения причин. Администрация сайта оставляет за собой право редактировать сообщения и профиль пользователя, если информация в них лишь частично нарушает правила форумов. Данные полномочия распространяются на модераторов и администраторов. Администрация сохраняет за собой право изменять или дополнять данные Правила по мере необходимости. Незнание правил не освобождает пользователя от ответственности за их нарушение. Администрация сайта не в состоянии проверять всю информацию, публикуемую пользователями. Все сообщения отображают лишь мнение автора и не могут быть использованы для оценки мнения всех участников форума в целом. Сообщения сотрудников сайта и модераторов являются выражением их личного мнения и могут не совпадать с мнением редакции и руководства сайта.

Название: Психология управления.

В настоящее время в технологически передовых предприятиях развитых стран важнейшее место в осуществлении управленческого воздействия занимает психология, позволяющая максимально эффективно осуществлять взаимодействие между руководителем и подчиненными, организовывать работу так, чтобы сотрудники были максимально удовлетворены не только вознаграждением за труд, но и получали удовольствие от самого процесса труда.
Для этого было необходимо наполнить управленческий труд осознанным психологическим содержанием, учет которого - не просто благое пожелание, а обязательное требование для руководителей всех рангов. Руководитель современной организации - не солист, а дирижер хора, согласованность которого определяет гармоническое развитие дела, которому он служит.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Психология управления - Чередниченко И.П., Тельных Н.В. - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать doc
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.

Уважаемые господа,
Честно говоря, я даже не знаю с чего лучше начать, прежде чем полностью рассказать свою историю о моих злоключениях с конторами, которыми верховодит обсуждаемый тут человек - Чередниченко Н.В. Наверное стоит начать, с того, что я была одной из тех кто попался на крючок тогда еще существовавшей конторы под названием «Лаер» (обратите внимание: транслитерация и транскрипция английского слова “Lawyer” (а именно так на печати), этими «работниками» сделана либо безграмотно, либо умышлено с лексической ошибкой - то есть по звучанию получается не «законник, адвокат», а лжец).
Второе, сразу оговорюсь, что часть информации, изложенная тут - мой печальный опыт, часть - сведения переданные мне бывшими работниками этой конторки, уволенные в конце 2013 - начале 2014 года. И то что они мне сообщили, конечно заслуживает пристального внимания, поскольку она ооооочень интересна.
Итак, в середине 2012 года я обратилась в организацию под названием «Лаер» и заключила договор на оказание юридических услуг. Мне требовалось исковое производство в суде. По какому факту - умолчу, поскольку это не суть важно. Важно иное: за весьма не маленькую сумму мне пообещали 100% решение моей проблемы. Общения поначалу я вела с Чередниченко Н.В., потом вела переговоры с их работником Павлом и ответственным юристом (их было три - Эдуард, Андрей и Анна). В результате ничего не сделано, все суды просраны (уж простите но по иному не скажешь). Я давала потом материалы, созданные их работниками на чтение другим юристам. Так вот, эти сторонние юристы только и могли вышепнуть: «Пи...ц». Более безграмотной и халтурной работы они не видели. И, собственно, никто из них не удивился тому, что все мое дело было, попросту говоря, слито, поскольку изначально текст исковых заявлений и требования в просительной части были составлены так, что суд при любом раскладе отказал бы мне. Я несколько раз пыталась усовестить Чередниченко о том, что так дела не делаются, но с нее как с гуся вода. Последней каплей, которая заставила написать меня это - стало ответное письмо на мою претензию. Но, увы, мне деликатно и весьма толсто намекнули в ответном опусе, что я дура и никто не будет мне отдавать деньги за некачественную работу. Обращаться к бандитам или правоохранительным органам я не стала - в первом случае сама попаду на счетчик, во втором - результата ноль. Решила использовать самый действенный вариант - интернет. Информация отсюда доходит до того, кому надо, очень быстро
Теперь начинается самый интересный раздел: с кем вы имеете дело и как нас разводят как кроликов.
В общении с бывшими работниками этой организации я узнала очень многое.
Во- первых, господа и дамы, вы имеете дело с бывшей ООО «Сибина 98», ООО «Лаер» и нынешней ООО «Алексия». Да, у всех организаций разные регистрационные данные, но вот главные люди там всегда одни и те же. И сидят они всегда по одному адресу: г. Санкт-Петербург, Измайловский проспект, дом 9/2, оф. 8. а с недавнего времени прибавился и оф. 20 (я случайно туда заглянула и обнаружила там, угадайте кого? Все правильно - её, Чередниченко!)
На сегодняшний день Сибина и Лаер слиты, формально, им предъявлять претензии - дохлый номер. Согласно выпискам (получила я их) они вообще на каких то бомжей зарегистрированы.
Во-вторых, руководство этих организаций осуществлялось (у слитых) и осуществляется (ООО «Алексия») только 2 дамами - Чередниченко Наталья Викторовна и ее мама Копьева Ирина Всеволодовна. Ни та, ни другая как мне стало известно (в том числе и из сети) не имеют никакого юридического образования. Теперь мне понятны их оговорочки «по - Фрейду».
В третьих, свою «клиентуру» они ищут на сайтах, в том числе и платных объявлений. После того как искомая «жертва» найдена - начинается спектакль. Первый звонок - «Вы оставляли объявление, вопрос и пр. на сайте. Актуально ли? Да? В течение получаса с вами свяжется юрист». Конец первой сцены.
Сцена вторая. Вам звонит некая Виктория Романовна. ГОСПОДА И ДАМЫ. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ОБМАН - НЕТ ТАМ ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА. И ВРЯД ЛИ ОН СУЩЕСТВУЕТ В РЕАЛЬНОСТИ. ЭТО ОБМАН И ФИКЦИЯ, КАК И ВСЯ РАБОТА ЭТОЙ ПАРОЧКИ, КАК И САМА ОРГАНИЗАЦИЯ. ВАМ ЗВОНИТ ИРИНА ВСЕВОЛОДОВНА. ОНА НЕ ЮРИСТ!!! Основные цели беседы по телефону с вами - (как выражается эта «сладкая дамская парочка») «НАГНАТЬ В ЖОПУ ХОЛОДА» и вытянуть вас на разговор к ним в офис, где обработка с «холодом» в одном месте продолжится и вас задурят. Вам будут по телефону рассказывать что вы дураки что так поздно обратились с вопросом и пр. пр. пр. Вам просто СРОЧНО НЕОБХОДИМО лететь к ним в офис и начинать работать. Причем срок с вами не согласовываю, а почти приказывают: «Завтра до 17 - 00 быть у нас». Вы ошалеваете от такой наглости и … соглашаетесь. И зря.
С вашим приходом в офис начинается третья сцена. Самая безобразная из первых.
В любом случае вам сообщат что вместо Виктории Романовны с вами будет общаться как руководитель организации, так и другой юрист (уже одно это вас должно насторожить, хотя если вспомнить, меня это, увы, не насторожило, вот и вляпалась).
Затем, с вами будет беседовать уже действительно юрист, но ему уже дана установка: «в жопу холода» и вытягивать на договор. При этом цену не говорить. Прейскурант не давать, или давать только для ознакомления в офисе, копии ни при каких условиях не делать, и их не передавать клиенту, делать фото нельзя (по какому то странному и не объяснимому ни с точки зрения логики, ни с точки зрения закона, Чередниченко считает прейскурант коммерческой тайной (как вам такое заявление?) - это, между прочим, было сказано мне прямо). Как правило юристы, даже если видят, что дело проигрышное - исполняют требование руководства. На финале третьей сцены работает сама Наталья Викторовна. Цены такие ставит - просто отпад. Ниже 35 000 за простенькие дела даже и не ставит.
Большой интерес представляет договор. Это просто сказка. Причем страшная. В начале договора (в шапке) фигурирует ООО «Центр правовой защиты». В конце - в разделе реквизитов - уже ООО «Лаер» (сейчас стало быть «Алексия). На закономерный вопрос, «а как так?» отвечают, что никаких подвохов и ошибок нет - это второе наименование организации. Ну-ну... вообще-то, согласно выпискам из ЕГРЮЛ такого наименования у всех трех организаций нет. Собственно и по закону такое недопустимо. Но я проглотила эту лапшу и поверила, что это правда... Напрасно... ЭТО ЧУШЬ! Далее, в предмете договора формулировки настолько обтекаемы, что невольно задаешься вопросом, а зачем так делать? Потом я поняла зачем: чтоб потом за счет обтекаемости и размытости формулировок уходить от ответственности. Про раздел стоимости договора скажу так: наглости лаерам - алексиям не занимать - платите авансированно, всё, и, желательно, (а порой говорится без «желательно») сразу. Если не сразу, то до начала судебных процессов. Хотя нормальный юрист получает оплату в две части: аванс и по исполнению работы. Я тогда не сообразила, что за развод мне втюхали и пожалела потом сильно.
После выплаты денег, к вам резко теряют интерес. Он возникает только тогда, когда у руководства возникает «гениальная» идея потрясти вас еще раз и развести на бабки. Тут уже в ход идет все что угодно.
Самое забавное и ужасное одновременно - акты выполненных работ. Как правило они на сумму большую нежели это указано в договоре. От 500 руб до 20 000 руб. Количество приписок и фальшивых якобы действий зашкаливает за разумный предел. Как мне рассказали, приписки в актах для Чередниченко - обычная и стандартная практика. То есть из того что вам представят минимум 30% - воздух, за который вам предложат заплатить.
Вот так все происходит в этой конторе. Не соблазняйтесь. И обходите стороной этих... даже не знаю как назвать.