Кто такой банк эквайер. Банк-эквайер — что это такое простыми словами? С какими платежными системами работает банк-эквайер

11.02.2024

Эквайер

Эквайер - банк или компания, осуществляющая весь спектр операций по взаимодействию с точками обслуживания карточек, которая состоит из терминалов в торгово-сервисной сети и банкоматов. При получении данных о произведенных операциях в сети, эквайер направляет их в систему для проведения расчетов. Эквайер отвечает за возмещение средств торговым точкам, в которых производились покупки или оплачивались услуги с помощью карт.

По-английски: Acquirer

Синонимы: Эквайрер, Банк-эквайер, Обслуживающий банк

Синонимы английские: Acquiring bank, Service bank

См. также: Эквайеры Системы обращения банковских карточек

Финансовый словарь Финам .

Смотреть что такое "Эквайер" в других словарях:

Банк или компания, осуществляющая весь спектр операций по взаимодействию с точками обслуживания карточек, которая состоит из терминалов в торгово сервисной сети и банкоматов. При получении данных о произведенных операциях в сети, эквайер… … Википедия

Эквайер - организация, осуществляющая весь спектр операций по взаимодействию с точками обслуживания платежных карт, которая состоит из терминалов в торгово сервисной сети и банкоматов. При получении данных о произведенных операциях в сети, эквайер… … Бухгалтерская энциклопедия

Банк-эквайер - (обслуживающий банк) – кредитная организация, организующая точки приема банковских карт (терминалы, банкоматы) и осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей по банковским картам в этих точках.… … Банковская энциклопедия

Сущ., кол во синонимов: 1 банк (48) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

Транзакция - (Transaction) Банковская транзакция, транзакция на рынке Форекс Транзакция по банковской карте, онлайн транзакция и оффлайн транзакция, совершение сделки по покупке/продаже финансовых инструментов Содержание Содержание Раздел 1. Определение,… … Энциклопедия инвестора

Если клиенту не произвели cash back по карте - У каждого магазина есть свой код (МСС) международной платежной системы (МПС), характеризующий категорию торговой точки при проведении трансакции. Функция cash back предусматривает возврат средств на карту клиента банком эмитентом по некоторым… … Банковская энциклопедия

Эквайринг - – комплекс услуг по приему банковских карт к оплате в торговой точке. Кредитная организация, которая их оказывает, называется банком эквайером. Такой банк устанавливает в торговых точках оборудование для приема карт, а также производит все… … Банковская энциклопедия

Оплата покупок в интернете банковской картой - В процессе оплаты товара, купленного онлайн посредством банковской карты, участвуют: покупатель, он же держатель банковской карты; продавец товара или услуги, назовем его для простоты интернет магазином; банк, эмитировавший банковскую карту… … Энциклопедия ньюсмейкеров

- (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller machine) программно технический комплекс, предназначенный для … Википедия

) – кредитная организация, организующая точки приема банковских карт (терминалы, банкоматы) и осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей по банковским картам в этих точках.

Банк-эквайер выполняет такие функции:

Осуществляет перечисление на расчетный счет торговой точки денежных средств за товары и услуги, оплаченные по карте, а также отвечает за возмещение средств торговым точкам, в которых оплачивались товары или услуги с помощью карт;

Принимает, сортирует и пересылает электронные и бумажные документы, подтверждающие совершение сделок с использованием карточек;

Распространяет стоп-листы, содержащие перечень карт, по которым операции приостановлены, и т. д.

При выполнении операций по карточкам, эмитированным другими кредитными организациями, банк-эквайер осуществляет перевод денежных средств через платежную систему из банка, выпустившего карту, в точку ее обслуживания. Проведение взаиморасчетов между эквайером и эмитентом обеспечивает расчетный банк, в котором эти кредитные организации открывают корреспондентские счета.

Стоит отметить, что финучреждение может совмещать функции эквайера и эмитента.

Техническую сторону деятельности по обслуживанию карт банк-эквайер может передать специализированным сервисным организациям – процессинговым центрам.

На территории Российской Федерации на начало 2012 года осуществляют более 610 кредитных организаций.

Синонимы :

Смотреть что такое "Банк-эквайер" в других словарях:

банк-эквайер - сущ., кол во синонимов: 1 банк (48) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

Эквайер - банк или компания, осуществляющая весь спектр операций по взаимодействию с точками обслуживания карточек, которая состоит из терминалов в торгово сервисной сети и банкоматов. При получении данных о произведенных операциях в сети, эквайер… … Финансовый словарь

банк - банчок, банчишко, банчик, авалист, копилка Словарь русских синонимов. банк сущ., кол во синонимов: 48 авалист (2) … Словарь синонимов

ЭКВАЙЕР - Банк или компания, осуществляющая весь спектр операций по взаимодействию с точками обслуживания карточек, которая состоит из терминалов в торгово сервисной сети и банкоматов. При получении данных о произведенных операциях в сети, эквайер… … Словарь бизнес-терминов

Банк-эквайер: что это, зачем он нужен, каковы его функции. У держателей пластиковых карт часто возникают вопросы, связанные с выражениями, упомянутыми в договоре обслуживания банковских карт и других документах. Особые затруднения вызывает такое понятие, как банк-эквайер. Что это такое, простым языком не всегда могут объяснить даже сотрудники банка. Между тем это понятие возникло тогда, когда нужно было развивать сеть приема пластиковых карт.

Если банк-эмитент занимается эмиссией, выпуском пластиковых карт и ведением счетов их владельцев, то банк-эквайер занимается только организацией обслуживания этих пластиковых карт и развития сети.

Безусловно, крупные банки имеют зачастую статусы как банка-эмитента, так и банка-эквайера, поскольку имеют возможность вкладывать деньги и в привлечение клиентов, и в развитие сети терминалов и банкоматов для обслуживания карт. Хотя многие банки удовлетворяется только ролью эквайера, расставляя собственные банкоматы, и заключая договора с владельцами торговых точек на установку расчетных терминалов.

Так что такой банк обычно:

обрабатывает запросы авторизации карты;
занимается расчетами с торговыми точками за товары, оплаченные пластиковыми картами;
обрабатывает документы, связанные с расчетами пластиковыми картами;
осуществляет расчеты с банками-эмитентами, которые выпустили карты;
блокирует карты, путем распространения стоп-листов.

Но все же главной функцией эквайера остаются расчеты между торговой точкой и самим банком-эмитентом. Банк-эквайер – это, фактически, посредник между торговыми предприятиями и банком, в котором находятся счета пластиковых карт. Он выступает гарантом, что деньги за правильно произведенные расчеты вернутся на расчетный счет владельца торговой точки. Естественно, выполняя эти операции, эквайер рассчитывает получить определенный доход.

Источники доходов

Доход этот складывается из комиссии, которую ему выплачивают торговые точки и владельцы пластиковых карт. Например, за установку терминала и расчеты по нему с использованием пластиковых карт, владелец торговой точки уплачивает банку-эквайеру комиссию в размере нескольких процентов от всей суммы произведенных расчетов.

При больших объемах торговли, это комиссия составляет весьма внушительную сумму. Однако владельцы торговых точек готовы делиться частью прибыли, поскольку после установки терминала объемы продаж обычно вырастают на 20-30%.

Второй источник доходов банка-эквайера – это взимание комиссии за выдачу наличных денег в банкоматах банка. Хотя многие банки-эмитенты в своих тарифах указывают нулевую комиссию за выдачу наличных в чужих банкоматах, на деле эта комиссия фактически взимается владельцами банкоматов.

Получается, что владелец пластиковой карты не платит своему банку-эмитенту, однако каждый раз выплачивает небольшую сумму, обычно около 3 долларов, при получении денег в чужом банкомате. Оплату этих услуг любой владелец пластиковой карты может увидеть, заказав подробную выписку после поездки в другие города, либо после летнего отпуска.

Нужно сказать, что без существования банков-эквайеров невозможно было бы пластиковым картам получить такое распространение, какое они имеют сейчас. Именно они, основном, создали и продолжают создавать огромную сеть, предоставляющую массу удобств держателям пластиковых карт.

Расчет банковскими картами в магазинах - обычное дело в настоящее время. Все больше распространяются бесконтактные платежи. Это удобная система расчетов: не нужно носить толстый кошелек с наличностью, чтобы совершать покупки. В чеке магазина может быть указана комиссия банка-эквайера. Про него говорится в инструкциях к банковским картам.

Эквайер (Acquirer) - организация (как правило, банк или специальная компания), которая выполняет все операции по взаимодействию с банкоматами и с терминалами, обслуживающими банковские карточки в торговых сетях. Получив данные о том, что оплата картой в торговой точке произведена, эквайер направляет их в систему расчетов. Он отвечает за то, чтобы торговым точкам были возмещены средства за проданные товары и услуги.

Что такое эквайринг?

Эквайрингом называют способ безналичного расчета посредством банковских карт за товары, услуги, работы. Прием пластиковых карт к безналичной оплате организован путем установки в торговых предприятиях специальных платежных терминалов (POS-терминалов). В систему эквайринга также входят платежные терминалы и банкоматы, принимающие банковские карты и выдающие наличные деньги. Эквайринг представляет собой сложную систему, в которую входят несколько типов составляющих.

Банк-эквайер - что это простыми словами

Банк эквайер - основное звено, связывающее держателя карты с банком, выпустившим ее. Он создает автоматизированные пункты расчетов, предоставляя банкоматы или терминалы, выполняет все операции, отражающие эти платежи, выполняет их проводку. Эквайер имеет процессинговый сервер, подключенный к банковским сетям и используемый при авторизации карт и проводке платежей.

Основные функции, выполняемые банком-эквайером, следующие:

Активация пластиковых карт различных международных платежных систем
Обработка запросов по картам с использованием современных протоколов передачи данных (PSI DSS, SSL, 3D-Secure)
Гарантирование перевода денег на счета торгово-сервисных организаций при расчетах за покупки
Обработка документов (в бумажном и электронном виде), подтверждающих сделки с безналичными расчетами
Предоставление клиентам стационарных и мобильных терминалов, обучение персонала работе с ними

Банк-эквайер взимает с продавца комиссию от 1,5 до 6% за проведение оплат. Держатели карт платят владельцам терминалов, получая наличные.

Виды эквайринга

Услуги эквайринга классифицируют по сфере использования банковских карт. Можно выделить следующие его виды:

Торговый

Эквайринг торговый встречается наиболее часто. Покупатель в торговой точке выбирает товар, а затем через терминал рассчитывается за него. Терминал считывает с карты информацию, связывается с банком, выдавшим ее, проверяет ее подлинность и разрешает оплату. Продавец получает деньги за проданный товар и дает покупателю чек оплаты покупки. В торговом эквайринге используют POS-терминалы. Их устанавливают по договору между банком и владельцем торговой организации. Фактически эквайринг имеет место, когда терминал обрабатывает банковскую карточку.

Мобильный

Мобильный эквайринг по принципу действия аналогичен торговому, но распространен в меньшей степени и считается более прогрессивным. Терминал для мобильного эквайринга не установлен автономно, а соединен со смартфоном. Для этого используют специальные mPOS-терминалы, работающие с мобильными гаджетами. Они представляют собой картридеры, подключаемые к ПК через разъем или беспроводную систему Bluetooth. Для мобильного эквайринга требуются смартфоны на ОС IOS или Android с 2G или 3G типом передачи данных банкам и платежным системам. Сама процедура обслуживания мало отличается от торгового варианта: терминал таким же образом читает информацию с карты, передает ее банку и платежным системам, а затем транзакцию подтверждают введением кода.

АТМ-эквайринг

Этот тип эквайринга позволяет использовать банковские карты, как для расчета, так и для получения наличных средств. К этому типу относят банкоматы для получения наличных и терминалы самообслуживания. К недостаткам услуги для пользователей относится взимание комиссии при обналичивании с использованием кредитной, а иногда и дебетовой карты. Чаще всего комиссии взимают при получении наличных по пластику одного банка в банкомате другого, не являющегося партнером эмитента.

Интернет-эквайринг

Этот вид эквайринга развивается быстрыми темпами. Очень многие держатели карт совершают покупки в интернет-магазинах или через интернет, оплачивают различные услуги (связь, коммунальные платежи, интернет) рассчитываясь ими. Для расчетов используют специальные WEB-интерфейсы, через которые вводят данные банковской карты, подтверждают транзакции. Услугами интернет-эквайринга пользуются также кинотеатры, театры, рестораны, кафе и многие другие торговые организации.

Участники эквайринга

В систему эквайринга входят следующие участники:

Продавец - любое юридическое лицо (торгово-сервисное), принимающее оплату банковскими картами
Покупатель - держатель банковского пластика, оплачивающий услугу или товар безналичным расчетом
Банк-эмитент - финансовая организация, открывшая покупателю счет и выдавшая кредитную или дебетовую карту
Банк-эквайер - организация, предоставляющая услуги эквайринга. Она должна быть участницей одной или нескольких платежных систем (наиболее популярны Visa, МИР, MasterCard), а также обрабатывать транзакции, т.е. проводить платежи

Чтобы принимать безналичные платежи, продавец заключает с банком-эквайером договор. Банк продает или предоставляет в аренду необходимое оборудование (POS – терминалы), подключает его к своему или аутсорсиноговому процессинговому центру. Покупатель, получив пластиковую карточку, автоматически становится участником системы эквайринга, оплачивая ею покупки. Терминал считывает информацию с пластика, передает ее процессинговому центру. Центр пересылает ее в банк-эмитент, чтобы проверить, есть ли на картсчете покупателя средства. Банк-эмитент разрешает проводить транзакцию, если денег достаточно.

Функции процессингового центра

Процессинг - обработка информации в рамках проведения платежных операций в системе эквайринга. Процессинговые центры координируют расчеты между банками (эмитентом и эквайеромом), торговой точкой и покупателем. Они выполняют следующие операции:

Обработка данных карты, оформление запроса в банк-эмитент по ее авторизации
Обработка полученной из банка-эмитента информации о транзакции (оплата покупок, пополнение счета, снятие наличных)
Формирование и поддержка базы данных
Направление информации в банк-эквайер
Формирование отчета о транзакциях, проведенных в течение дня
Составление и рассылка в торговые точки стоп-листов по блокированным карт-счетам

Процессинговый центр пи системе эквайринга может быть самостоятельной единицей или действовать в структуре банка-эквайера. Важным условием успешного процессинга является наличие высокоскоростного оборудования и высокопроизводительной сети передачи данных.

Функции платежных систем

Платежные системы Visa, MasterCard, их российские аналоги Золотая корона, МИР и другие, используемые в РФ, в системе эквайринга решают следующие задачи:

Надежный перевод средств и иные действия при проведении и платежа
Быстрое выполнение платежных финансовых операций в реальное время
Широкая сеть предоставления сервисов, что позволяет держателям карт рассчитываться за покупки, имея только их

К платежной системе класса премиум относят American Express.

Биллинговая компания

Биллинговая компания участвует в расчетах, производимых в интернет. Она принимает и подготавливает счета на оплату, выполняет транзакции до процессингового центра. Доход биллинговых компаний формируется за счет обслуживания платежей, поэтому они тщательно проверяют каждый платеж, чтобы исключить возможные мошеннические действия.

Функции банка-эквайера

В функции банка-эквайера входит выполнение расчетных финансовых операций между продавцом и покупателем. Каждая операция должна быть отлажена и проводиться без сбоев, чтобы не допустить потерь денег банком-эмитентом или покупателем. Банк-эквайер отвечает за выполнение следующих действий:

авторизация платежных карт (обязательно)
обработка поступающих по ним запросов
гарантирование перевода денег на счет компании-продавца при расчете за покупку
обработка документов, подтверждающих сделки с использованием банковских карт (как на электронных, так и на бумажных носителях)

Авторизация карты

Чтобы проводить операции, необходимо получить разрешение банка-эмитента карты на ее использование. Действия банка-эквайра по авторизации пластика заключаются в запросе, формируемом POS-терминалом через процессинговый центр. Банк-эмитент в ответ посылает буквенно-цифровой код, который распечатывают на чеке, подтверждающем проведенную транзакцию.

Обработка запроса по банковской карте

При обслуживании клиентов эквайер обрабатывает запросы по авторизации пластика и переводу денег со счета покупателя на счет продавца. Операции выполняют через процессинговый центр. Он контролирует все взаимодействия в сети расчетов. Платежные системы предъявляют свои требования к проведению операций. Например, по картам МПС Visa и MasterCaerd необходима сертификация третьего участника (процессора).

Порядок перевода денег торгово-сервисному предприятию

Банк-эквайер через центр обработки данных переводит деньги с картсчета покупателя в банке-эмитенте на расчетный счет торгового предприятия. Чтобы выполнить эту операцию, открывают специальные коррсчета (мерчант-счета) в банковских расчетных учреждениях. Если при переводе денег произошли ошибки, и они привели к материальному ущербу продавца, банк возмещает ему убытки. Чтобы избежать таких ошибок, к функционалу центра обработки добавлен черный список (стоп-лист). В него вносят кредитки с просроченной задолженностью, заблокированные карты (по истечении срока действия или блокировки счета).

В течение нескольких секунд после оплаты картой средства замораживают на счету покупателя, а затем в течение 1–3 дней они будут переведены продавцу (торговой точке). Банк-эквайер удержит определенный процент перечисленной суммы в виде комиссии за услугу. Далее он отправит документы банку-эмитенту, который перечислит ему деньги.

Обработка документов по операциям, выполняемым с картами

При оплате картой POS-терминал печатает два чека, в которых указана дата, сумма, время платежа и другая информация. Продавец один чек дает покупателю, второй оставляет у себя. В конце торгового дня продавец составляет электронный реестр безналичных платежей, и передает его в расчетный центр.

С какими системами платежей работает банк-эквайер

Наиболее распространенными МПС, с которыми работают банки-эквайеры, являются Viswa и MasterCarsd, предлагающие обычные классические карты и привилегированные (платиновые и золотые). Активно расширяет присутствие во всех регионах отечественная система МИР. Вип-клиентов обслуживают элитные American Express и Diners Club. Число их клиентов ограничено, поэтому торговым точкам не стоит переплачивать эквайеру за эти системы.

Оплата покупок банковской картой представляет собой цепочку последовательных действий:

Активация карты в POS-терминале
Отправка данных процессинговому центру для проверки данных о владельце и состоянии его картсчета
Снятие денег со счета покупателя и перевод их на мерчант-счет в банке-эквайере. На этом этапе эквайер взимает комиссию
Выдача чека продавцу и покупателю, продавец подписывает чеки
Продавец вместе с чеком эквайринга дает покупателю кассовый чек

При возврате покупателями товара все операции выполняют в обратном порядке. На каждом этапе требуется четкая работа составляющего элемента системы, поэтому торговой организации очень важно выбрать надежного эквайера.

Договор

Заключая договор на услуги эквайринга, торговая компания должна предусмотреть в нем определенные пункты по их предоставлению.

Эквайер по договору обязан:

Предоставить, смонтировать и настроить оборудование (POS-терминалы и системы связи)
Выполнять техническую поддержку установленного оборудования
Обслуживать оборудование в течение гарантийного срока

Преимуществом будет пониженная стоимость монтажа и обслуживания, отсутствие ежемесячной абонентской платы, предоставление оборудования в аренду, а не продажа, короткие сроки монтажа и пуска систем в эксплуатацию. К договору прилагают анкету, заполненную по определенной форме, копии учредительных и регистрационных документов компании. Все они должны быть нотариально удостоверены. Тот же пакет требуется для ИП.

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

55 дней

от 15 %

от 18 до 70 лет

Рассмотрение:

Обслуживание:

Кредитная карта Cash-back от банка Восточный

Кредитный лимит:

400 000 руб.

Льготный период:

56 дней

от 24 %

от 21 до 63 лет

Рассмотрение:

Обслуживание:

Кредитная карта УБРиР 120 дней без процентов

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

120 дней

от 31 %

от 21 до 75 лет

Рассмотрение:

Обслуживание:

Банк-эквайер, выполняя условия договора, устанавливает в торговом предприятии POS- терминал и настраивает его. Точку по приему платежей регистрируют в системе банка. Все устройства настраивают и готовят к работе, тестируют на прием платежей. Торговые организации малого размера могут сталкиваться с проблемой недостаточной скорости интернет сети при проведении операций. По этой причине могут возникать трудности в обслуживании покупателей.

Сотрудников точки торговли обучают работе с терминалом и платежными картами. Далее проверяют все оборудование на работоспособность, осуществляют периодическое техническое обслуживание. Банк предоставляет клиенту информацию о транзакциях через личный кабинет на сайте, по эл. почте или СМС.

Веб-интерфейс на сайте продавца

Интернет-эквайринг организован не через POS-терминалы, а специальный шаблон в веб-интерфейсе, в который покупатель вносит: номер, месяц и год действия, цифры кодов CVV 2/ CVC 2 банковской карты. Чтобы повысить надежность платежей используют дополнительную систему защиты 3D-Secure.

В платежных системах эту защиту называют по-разному, но принцип действия одинаков - двойная авторизация пользователя (например, посредством введения СМС-кода, высланного на номер мобильного телефона). В МПС MasterCard ее называют MasterCard Secure Code, а для системы Visa ее название «Verified by Visa». Это дополнительно защищает систему платежей в сети интернет.

Как производит расчеты банк-эквайер

Каким образом производятся расчеты с участием банка-экайера?

При вводе покупателем карты в POS-терминал или ее данных в шаблоне веб-интерфейса банк-эквайер обращается за разрешением на транзакцию в банк-эмитент. Терминал направляет в зашифрованной форме запрос на авторизацию карты. В запросе содержится ее номер, месяц и год действия, ФИО держателя и.т.д. - все, что нанесено на магнитной полосе и в чипе
Этот запрос сначала направляется в процессинговый центр. Крупные банки-эмитенты имеют свои центры, обрабатывающие запросы терминалов. Центр обрабатывает информацию и направляет ее банку-эмитенту
Банк-эмитент проверяет полученные данные, сопоставляет их и дает процессинговому центру добро на транзакцию путем присвоения определенного кода операции
Получив через процессинговый центр разрешение из банка-эмитента, банк-эквайер проводит транзакцию, в подтверждение которой терминал печатает два чека

Эквайер перечисляет согласованную с эмитентом сумму на счет компании-продавца

Банк-эмитент и банк-эквайер: в чем отличия?

Эмитент и эквайер - основные банки-участники системы эквайринга. Банк эмитент выпускает банковскую (дебетовую, зарплатную или кредитную) карту, обслуживает счета клиента. Ему принадлежат карты, держателем которых является клиент. Если держатель пластика обслуживается в банкомате, принадлежащем банку, выдавшему его, в этом случае банк-эмитент одновременно является эквайером. Если держатель карты пользуется банкоматом другого банка, то владелец банкомата выступает банком-эквайером.

Он предварительно запрашивает разрешение у эмитента на транзакцию. При отказе эмитента выйдет чек с информацией о причине отказа. Он может взимать комиссию за обслуживание клиента. Банк-эквайер устанавливает и обслуживает платежные терминалы и банкоматы, веб-интерфейсы в системе интернет платежей, в которых используется выданная эмитентом банковская карта.

Крупнейшие банки-эквайеры в России

В десятку лучших в стране входят известные банки и специализированные компании, предоставляющие услуги эквайринга.

ITB технологии (Technologies)

Специализированная организация, предоставляющая все виды эквайринга, включая торговый, мобильный, самоинкассацию, платежные терминалы. Комиссия для популярных платежных систем 1,60–2,05%, для премиальных (Union Pay, American Express) 2,5 и 4,5 %, соответственно.

Сбербанк

Предоставляет все виды услуг эквайринга. Размер комиссии 1,8–2,4% по выбранному тарифу в зависимости от оборота компании. Стоимость оборудования от 1700 руб. Стоимость обслуживания терминалов 1500–2500 руб. в мес.

ВТБ

Оказывает полный спектр услуг. Стоимость оборудования от 2700 руб. Комиссия для торгового эквайринга 1,6%, мобильного 2,5%, интернет 3%. Минимальный размер арендной платы при аренде оборудования 1200 руб.

Прими карту (ООО «Инпас Компани»)

Предлагает услуги торгового эквайринга компаниям и ИП. Продажа терминалов от 14990 руб., аренда от 500 руб. в месяц. Комиссия по картам популярных платежных систем 1,7–2,0%. Поддержка круглосуточно без выходных. Абонентской платы нет.

Райффайзенбанк

Предоставляет все виды эквайринга. Услуга доступна компаниям с низкими оборотами средств. Принимает к оплате карты «American Express». Круглосуточная техническая поддержка, повышенная надежность всех расчетов. Аренда оборудования от 490 руб. Комиссия от 1,99 до 2,19%. Стоимость оборудования от 14900 до 28900 руб.

Русский стандарт

Поддерживает все виды эквайринга. Предлагает услугу всем предприятиям от мелких до самых крупных. Тарифы от 1,8 до 3,5% зависят от типа карты и платежной системы. Терминалы можно купить в рассрочку или взять в аренду. Настройка 1 тыс. руб. за каждый терминал. Есть пакет платных услуг, в который входит поддержка клиентов по телефону и предоставление электронных или бумажных отчетов. От него клиент вправе отказаться. Предлагаемые терминалы поддерживают бесконтактные платежи восьми наиболее популярных платежных систем.

Тинькофф

Банк не имеет офисов, но предоставляет все виды эквайринга. Сотрудники банка сами выезжают к клиентам, а обслуживание осуществляют по телефону круглосуточно. Торговый эквайринг банка считают более лояльным к клиентам в сравнении с услугами других кредитных учреждений. Нет особых требований к величине оборота компании. Терминал выдадут в аренду без залога. Ставка от 1,59%. Стоимость оборудования от 1990 руб. Деньги банк зачисляет на счет продавца на следующий день.

Видео: Тренды эквайринга — бесконтактные платежи и сервисные приложения

Вставляем карту в платежный терминал, набираем пин-код, видим надпись: «Успешно», из кассового аппарата выходит чек – оплата совершена! Именно так выглядит процедура эквайринга со стороны покупателя. Но это лишь вершина айсберга. О том, что такое эквайринг, как он действует, каким образом можно подключить такую услугу, кто ее оказывает и какие нюансы стоит знать, заключая договор на прием платежей с помощью банковской карты, поговорим в этой статье.

Что такое эквайринг

Термин «эквайринг» произошел от английского «acquire» – получать, приобретать. Под ним понимают возможность для торгового предприятия принимать безналичную оплату за товары и услуги пластиковыми картами. Также в понятие эквайринг входят банковское и технологическое обслуживание – передача и обработка данных клиента.

На территории РФ первые банковские карты начали принимать к оплате еще 40 лет назад. «Пластиком» платежной системы Diners Club можно было рассчитаться в магазинах системы «Березка» в Москве и Ленинграде – понятно, что пользовались этим эквайрингом исключительно иностранцы. Для повседневных расчетов на зимней Олимпиаде в Калгари в 1988 году спортсменам сборной СССР выдали карты Visa с установленным лимитом. А уже в начале 90-х годов прошлого века сразу несколько банков в РФ предлагали клиентам настоящие MasterCard. Именно тогда появились и первые точки, где карты принимались в качестве платежного средства.

Кто участвует в эквайринге

В процедуре эквайринга участвует несколько субъектов.

Торговая точка – организация, занимающаяся продажей товаров или услуг, инициатор подключения эквайринга. Уплачивает комиссию за пользование эквайрингом.

Банк-эквайер – кредитная организация, в которой открыт продавца, и которая предоставляет оборудование для эквайринга. Такой банк обязательно должен быть зарегистрирован в международной платежной системе (Visa, MasterCard или любой другой, аккредитованной в РФ – например, «Мир»). Несет ответственность за техническую сторону операций покупок по картам, получает комиссию от продавца.

Банк-эмитент – кредитная организация, выпускающая банковские карты, платежи с которых принимаются терминалами. Несет полную ответственность за правильность расчетов с клиентом в рамках процедуры покупки при помощи банковской карты.

Клиент – покупатель, обладатель банковской карты, полученной в банке-эмитенте.

В качестве оборудования для эквайринга чаще всего используются (от английского point of sale – «точка продажи») – электронные устройства для приема пластиковых карт. С такими все мы сталкиваемся в супермаркетах. У терминала есть считыватель карт, клавиатура и блок для печати чеков. О других вариантах эквайринговой техники читайте ниже.

Эквайринг: как это работает

Для покупателя пользование системой эквайринга бесплатное. Расходы целиком ложатся на продавца. Поэтому подключение эквайринга начинается с заключения договора между торговой точкой (или торговой сетью) и банком. По этому договору кредитная организация (в данном случае она называется эквайером) предоставляет фирме в аренду или продает в собственность оборудование, а также пакет услуг. В него, как правило, входят:

настройка программного обеспечения оборудования (полный набор настроек зависит от типа эквайринга: в случае с POS-терминалами это решения для устройств, а при настройке интернет-эквайринга – чисто программные методы);
обучение персонала работе с техникой и/или программным обеспечением. Наряду с набором обычных операций в тренингах отрабатывают форс-мажор: отказ оборудования, отмена покупки и так далее;
обеспечение торговой точки расходными материалами (бумага для чеков и т.д.);
подключение торговой точки к круглосуточной справочной поддержке и техническому обслуживанию.

В свою очередь владелец торговой точки обязан соблюдать следующие условия:

Разместить оборудование (терминалы, wi-fi роутеры и т.д.) в местах, обеспечивающих нормативную эксплуатацию и доступ клиентов (в случае с терминалами) и сервисных сотрудников.
Обеспечить прием платежей через установленные терминалы либо функциональность сайта в случае с интернет-эквайрингом.
При возникновении неисправностей немедленно ставить в известность владельца оборудования.

Вставляя или прикладывая карту к платежному терминалу, мы отправляем сведения в процессинговый центр банка, который передал торговой точке оборудование. Последний передает данные платежной системе, к которой принадлежит карта. В центре обработки данных информация сверяется с так называемым «стоп-листом» (проверка на блокировку карты, функционирование счета, аресты и т.д.). Если нарушения обнаруживаются, пользователю приходит отказ в совершении транзакции. В случае одобрения данные отправляются в банк, который выпустил карту. Здесь происходит авторизация карты и еще одна проверка ее на наличие достаточного остатка, отсутствие признаков мошенничества (не пользуется ли покупатель украденными данными), совпадение пин-кода и т.д. На основании этих данных формируется положительный или отрицательный ответ по транзакции. Ответ направляется в банк, которому принадлежит платежный терминал. При положительном ответе оплата разрешается, и на терминале появляются надписи «Успешно» и «Можете забрать карту». Все это занимает буквально несколько секунд.

Реальная же оплата из банка-владельца терминала в банк, выпустивший карту, произойдет в течение нескольких дней. На этот период средства замораживаются. Банк-эквайер переводит деньги торговой точке, где осуществлялась продажа, за 1-3 дня (этот срок указывается в договоре). Затем подтверждающие документы о проведенной финансовой операции уходят в банк, выпустивший карту, после чего со счета покупателя в банке-эмитенте списываются на счет банка-эквайера.

В упрощенном виде транзакцию можно изобразить так:

Сколько стоит эквайринг

Оплата покупки при помощи банковской карты бесплатна для клиента торговой точки. А вот продавец платит за нее комиссию. За каждую транзакцию эквайер берет в среднем 2-3% от стоимости покупки. Из чего складываются такие цифры?

По договору, заключаемому между продавцом и банком-эквайером, комиссия за покупку по карте имеет три составляющих:

1 Комиссия банка, выпустившего карту (так называемый «взаимообменный сбор» – Interchange Fee).

Ее размер определяется платежными системами и зависит от места расположения банков-участников эквайринга. Если оба находятся в одной стране, комиссия будет меньше, чем если банк-эмитент – российский, а эквайер, скажем, европейский. Также процент зависит от того, насколько безопасен платеж. Если задействован дополнительный протокол безопасности (к примеру, 3D Sеcure), комиссия будет меньше. При покупке через интернет комиссия выше, чем при оплате картой через POS-терминал.

Есть зависимость и от типа магазина. У продуктовых торговых точек комиссия ниже, чем, например, у торгующих крупной бытовой техникой. Причина – в вероятности возврата товара и, как следствие, в необходимости проводить «обратную» операцию эквайринга – возвращать деньги на карту покупателю. Если в случае с продуктами это редкость, то возвращенный топовый 120-сантиметровый телевизор приводит к необходимости перегонять обратно достаточно крупную сумму.

Также на размер комиссии влияет тип карты клиента. Чем статуснее платежное средство, тем дороже обходится покупка – правда, для эквайера, а не для покупателя. Самые «затратные» – золотые и карты с персональными условиями. По кредитной карте комиссия выше, чем по дебетовой. На этом, в частности, построена стратегия банка «Тинькоф»: активно развивается направление кредитных карт, причем даже стандартные имеют статус Platinum.

И, разумеется, процент комиссии зависит от оборота компании. Базовые цифры прописываются в договоре и затем корректируются в случае отклонения от изначально предполагавшихся величин.

2 Комиссия банка-эквайера.

Назначается самим банком, может быть любой. За счет этой составляющей кредитные организации обычно проводят различные акции для привлечения клиентов-юрлиц и ИП. Ниже вы найдете сравнительную таблицу с комиссиями и прочими платежами 10 самых популярных банков, предоставляющих услугу эквайринга.

3 Комиссия платежной системы.

Доля этой составляющей невелика, международные платежные системы живут за счет объемов. Комиссия фиксированная, зависит от числа операций за единицу времени (например, за месяц), может взиматься как с эквайера, так и с эмитента.

Самые распространенные виды эквайринга

В российской экономике наиболее популярны следующие 4 вида эквайринга:

1 Торговый эквайринг

В это понятие входят все терминалы в торговых точках, через которые покупатель расплачивается при помощи банковской карты: магазины, кафе, кинотеатры, АЗС и так далее. После того, как владелец торговой точки заключает договор с банком-эквайером, ему предоставляются (на условиях банка) POS-терминал – один или несколько. Терминал можно взять в аренду, а можно купить: разница по стоимости примерно десятикратная.

Этот вид эквайринга получил большое распространение с развитием интернет-торговли. Он включает в себя все покупки в интернет-магазинах при помощи банковской карты или электронных денег. Здесь терминала в его физическом выражении нет, используется специальная компьютерная программа. Веб-интерфейс дает возможность расплатиться за покупку, сохранив конфиденциальными персональные и особенно платежные данные. Для этого используются шифрованные протоколы обмена данными, которые предоставляют процессинговые компании. Их услуги не бесплатны: комиссия продавца при данном способе может составлять до 5% и выше.

3 Мобильный эквайринг

Для отдельных видов бизнеса, а также для торговых точек с малым оборотом и при оплате картами на выезде (такси, курьеры, выездные продажи товаров и услуг) есть технология передачи денег через мобильные POS-терминалы. Они управляются со смартфонов через специальные мобильные приложения. В мире существует целый ряд подобных сервисов: Pay Me, iPay, SimplePay, LifePay, ibox, Paybyway и другие. Они отличаются более высокой комиссией, однако имеют и существенные плюсы для малого и среднего бизнеса: полноценный эквайринг можно организовать с нуля с относительно невысокими затратами.

4 ATM-эквайринг

Терминалы и банкоматы с возможностью оплаты тех или иных услуг – это тоже разновидность эквайринга.

В чем выгода эквайринга

Наличие возможности принимать оплату картами – это признак «зрелости» бизнеса, его серьезности. Таким торговым точкам покупатель доверяет. К тому же маркетологи давно заметили, что клиенту психологически проще тратить деньги безналичным путем. Подсчитано, что в одном и том же магазине средний чек при оплате с карты примерно на 10% выше, нежели при расчете живыми деньгами. Есть и другие плюсы использования эквайринга.

Сокращение затрат на инкассацию

Речь идет как о финансовых затратах, так и об отсутствии необходимости идти с наличкой в банк или искать терминал с функцией инкассации, то есть об экономии времени. Следует учитывать, что часть высвободившихся средств уйдет в счет оплаты комиссии, однако при серьезных оборотах и правильно выбранном тарифе это несущественный фактор.

Защита от мошенничества с наличными деньгами

Поддельную купюру продавцу теоретически можно «впарить», даже если стоит детектор банкнот. С карты поддельными деньгами не расплатишься.

Увеличение средней суммы покупки

При наличии в магазине терминала существенно расширяется спектр покупателей, поскольку появляется возможность использования кредитных карт. По информации ЦБ РФ на 1 января 2018 года, в стране считаются действующими 31,6 миллиона кредиток. Большим плюсом для покупателей является кэшбэк, бонусы и другие программы лояльности, часто применяемые как банками, так и магазинами.

Улучшение качества обслуживания клиентов

Речь идет, прежде всего, о сдаче – при оплате банковской картой ее не нужно искать, нет необходимости и просить у клиента дополнить сумму до круглой, чтобы сдать одной купюрой. Также, при наличии в торговой точке грамотного персонала, ускоряется процесс обслуживания каждого покупателя.

Привлечение новых клиентов

Актуально для торговых центров с арендуемыми площадями, а также для отдельных сегментов рынка. Понятно, что при наличии платежного терминала переманить клиентов от тех, у кого такого терминала нет, – дело техники.

В чем минусы эквайринга

Несмотря на очевидные выгоды, подходит данная услуга не для всех. Среди отрицательных сторон можно отметить следующие:

Высокие сопутствующие расходы при малых оборотах. Если прибыль фирмы от клиентов с банковскими картами невелика, нужно быть тщательнее в процессе расчета выгоды от эквайринга. Возможно, вы будете тратить на него больше, чем получать.
Периодически возникающие технические проблемы в работе системы. Многим наверняка приходилось сталкиваться с тем, что «банк не отвечает», и карты не принимаются к оплате. Если такие ситуации часто повторяются, это серьезно подрывает репутацию торговой точки.
Возможные случаи мошенничества. Система эквайринга устроена так, что при мошенничестве с реквизитами банковских карт и последующей блокировке операции убыток владельцу карты компенсирует продавец. А продавцу ущерб будет возмещен, если правоохранительные органы поймают мошенника. Такое происходит, к сожалению, нечасто.

Выбираем самый выгодный эквайринг

Практически каждый серьезный банк предлагает услуги эквайринга. Однако далеко не всегда эта опция оказывается выгодной для того или иного вида бизнеса. Прежде чем подключиться к программе, необходимо проанализировать все предлагаемые условия и выбрать наиболее подходящие. Выделим самые важные факторы.

1 Тип и стоимость оборудования, предлагаемого банком.

От типа оборудования зависит размер первоначальных вложений и трат на обслуживание. Сейчас на рынке представлены 3 варианта аппаратов для платежей при помощи карт:

Традиционные и привычные для большинства россиян терминалы. Самые часто встречающиеся модели – от Verifone и Ingenico. Подобные устройства оснащены термопринтером для печати чеков, имеют модуль связи (либо Ethernet, либо WiFi, иногда GPRS). Некоторые такие устройства оборудованы выносной клавиатурой (PinPad) для введения пин-кода. Простейшие pos-терминалы стоят в районе 7-8 тысяч рублей. Средние расценки на аппараты Verifone, которые мы привыкли видеть в магазинах и банках, – 15-20 тысяч рублей за штуку.

Импринтеры

Предшественник POS-терминалов, сейчас используется, в основном, для подстраховки на случай сбоев связи. Идентификация происходит за счет снятия оттиска карточки, авторизация осуществляется кассиром по телефону.

Кассовые аппараты с функцией эквайринга

Поскольку с середины 2017 года все торговые организации, использующие эквайринг, в обязательном порядке должны подтверждать каждую покупку кассовым чеком, а также передавать эту информацию в налоговую инспекцию, востребованы кассовые аппараты с функцией приема карт. Их стоимость выше, чем у POS-терминалов, однако они заметно автоматизируют процесс эквайринга. Сенсорные терминалы с функционалом полноценных кассовых аппаратов продаются от 40 тысяч рублей за единицу.

2 Тип связи оборудования с банком

Вариантов связи несколько. Наиболее продвинутый и удобный – Wi-Fi: терминал связывается с банком через беспроводные каналы. Также широко распространен проводной Ethernet – это наиболее надежный способ. Кое-где еще сохранились GPRS и даже ветхозаветный dial-up – это наиболее дорогие и самые медленные виды связи сейчас. Впрочем, 48-битный модем считается одним из самых защищенных способов коммуникаций.

Конкретный вид связи обычно предлагается самим банком и зависит от провайдера и технических возможностей оборудования.

3 Платежные системы, с которыми взаимодействует банк

Каждый банк имеет свои приоритеты по взаимодействию с теми или иными международными платежными системами (МПС). Чем шире их спектр, тем более выгодным будет эквайринг. Крупнейшими МПС сейчас являются Visa International и MasterCard Worldwide, а также менее используемые в РФ American Express и Diners Club. Также в современной России существенное значение имеет возможность обслуживания карт национальной платежной системы «Мир», которая появилась после введения санкций в 2014 году. «МИР» уступает по количеству пользователей таким МПС, как Visa и Mastercard, тем не менее все госслужащие и сотрудники бюджетных организаций обязаны перейти на использование карт системы «МИР». И в ближайшем будущем эта отечественная система будет вытеснять иностранных конкурентов, или, как минимум, существенно потеснит их на рынке.

4 Текст договора эквайринга

В договоре оказания услуг эквайринга должны быть отражены все существенные условия взаимодействия банка и торговой точки. Рассмотрим подробнее взаимные права и обязанности, которые обязательно перечисляются в тексте.

Обязанности банка:

Установить оборудование
Провести обучение сотрудников (как первичное, так и после существенных обновлений программных продуктов или протоколов взаимодействия)
Обеспечить бесперебойную работу терминалов, круглосуточную техническую поддержку
Средства на счет продавца должны поступать строго в оговоренный в договоре срок.

Права банка:

Взимать комиссию за оказание услуги эквайринга
В одностороннем порядке вносить изменения в условия обслуживания (если эти изменения своевременно опубликованы на официальном сайте кредитной организации)
Возвращать деньги покупателю за ошибочно выполненные платежи
Прекращать сотрудничество при снижении оборотов фирмы-продавца ниже определенной в договоре отметки

Обязанности фирмы-продавца:

Установить оборудование и/или программное обеспечение и начать обслуживать банковские карты клиентов
Оплачивать комиссию, установленную в договоре
Не использовать в операциях эквайринга оборудование, предоставленное не банком, с которым заключен договор
Соблюдать условия договора с банком

Права фирмы-продавца

Значимой частью договора эквайринга являются приложения к нему. В них содержатся полные инструкции по использованию оборудования, указаны используемые платежные системы, возможные причины ошибок и отклонения операций, все контакты служб технической и информационной поддержки и так далее.

Невыполнение договора фирмой-продавцом может повлечь немедленное отключение эквайринга.

5 Качество сервиса банка-эквайера

Многое зависит от серьезности отношения банка к своим обязанностям по договору. Важнейший аспект – качество обучения персонала компании-продавца. Инструктаж должен содержать информацию как минимум о следующих моментах:

Правила работы эквайрингового оборудования
Процедура обслуживания клиента
Типы и виды банковских карт, разница между ними при обслуживании, определение поддельных карт
Процедура отмены авторизации
Процесс возврата покупки

Также о качестве сервиса говорит готовность эквайера оказывать техническую поддержку круглосуточно 7 дней в неделю.

Параметр, который самым серьезным образом отражается на стабильности бизнеса, – срок перечисления средств со счета банка-эквайера на счет продавца. Обычно данный период составляет 1-3 дня, в зависимости от типа эквайринга, имеющегося оборудования, процессингового центра и географического расположения банка.

И само собой разумеется, что до заключения договора необходимо оценить вероятные расходы на эквайринг, с учетом всех составляющих: стоимости оборудования, платы за услуги, стоимость техобслуживания.

Тариф на использование эквайринга может быть как стандартным, так и индивидуальным. Во втором случае учитывается специфика организации – продавца: размер оборота, сфера деятельности и так далее.

Тарифы 10 самых популярных банков на услугу эквайринга

Банк	Комиссия банка (%)	Платеж за оборудование (руб/мес)	Особенности
Сбербанк	0,5%-2%	1700 – 2200	Комиссия при использовании карт Сбербанк Maestro или Сбербанк Visa Electron ниже, чем при использовании сторонних Visa Maestro MasterCard и др.
ВТБ	От 1,6%	В индивидуальном порядке	Наряду с традиционными для РФ платежными системами (в т.ч. «Мир») принимаются к оплате карты American Express и UnionPay International
Альфа-банк	2,5-3% (на торговый эквайринг чаще всего – 2,75%, на интернет-эквайринг в большинстве случаев – 2,5-2,75%)	1850 Приобретение – от 7700 руб/один POS-терминал.	На эквайринг без открытия р/счета тарифы определяются в индивидуальном порядке (в зависимости от оборота и предоставленных документов)
Райффайзенбанк	1,89 – 2,19%	От 990 руб. (минимальный тариф – на аренду аппарата с типом связи dial-up)	Есть возможность активировать участие в дисконтной программе банка при подключении эквайринга
Тинькофф	1,6-3%	1990-3990 Приобретение: 18500 – 19500 руб/терминал	Комиссия снижается при приобретении пакета услуг, при этом растет стоимость ежемесячного платежа
Промсвязьбанк	1,1%-1,8% (в зависимости от сферы использования; самая низкая комиссия – платежи в госструктуры и фаст-фуд)	По договоренности с банком	Использование всех ведущих международных платежных систем (VISA International, Mastercard Worldwide, American Express, Union Pay) и «Мир»
Уралсиб	1,65-2,6%	От 2600 руб (плата за обслуживание; за аренду плата не взимается)	Только Visa и MasterCard
Точка	1,3%-3,5%	От 975	Индивидуальная комиссия на интернет-эквайринг при больших оборотах
Авангард	1,7-2,2% по торговому эквайрингу; 2-3,5% по интернет-эквайрингу	200 – 950	Через 49 месяцев аренды терминал переходит в собственность торговой точки.
Русский стандарт	1,8-3,5%	Приобретение: от 13500 руб/терминал	Возможно оформление эквайринга без посещения офиса банка

Процедура подключения эквайринга

Выбрав понравившиеся условия, продавец отправляет заявку в банк. Проще всего сделать это прямо на сайте кредитной организации. Затем с вами свяжется менеджер банка, у него можно уточнить детали оказания услуги. После этого потребуется собрать документы. Их список обычно находится на сайте банка.

Минимальный пакет:

паспорт представителя фирмы-продавца (либо ИП), доверенность при необходимости
свидетельство о государственной регистрации ИП или юрлица;
свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции;
справка с реквизитами расчетного счета из банка (необязательно того, с которым планируется заключить договор эквайринга);
карточка образцов подписей и печати.

Также банки могут запрашивать бухгалтерский баланс за предыдущий период, лицензии (если вид деятельности лицензируется) и другие документы.

После этого заключается договор эквайринга. Затем происходит выбор оборудования для аренды или приобретения. Выбранное оборудование представитель банка устанавливает и настраивает. Дальше можно начинать прием платежей при помощи банковских карт.

Безопасность эквайринга

Наиболее безопасным считается торговый эквайринг: оборудование позволяет обеспечить высокую надежность защиты данных. Терминал соединен с процессинговым центром напрямую, перехватить данные почти невозможно.

Наименее защищенный – мобильный эквайринг. По причине необходимости использования смартфона (а такие устройства работают в интернете через относительно слабо защищенные каналы), информация о данных банковской карты теоретически может быть перехвачена. Именно поэтому чаще всего банк ставит ограничения на размер суммы, которую можно уплатить с использованием мобильного эквайринга.

Банки используют для защиты данных программное обеспечение, устанавливаемое в процессинговых центрах. Необходим также специальный протокол шифрования данных при передаче информации с терминала (или с соответствующей страницы сайта при интернет-эквайринге) к серверу банка.

Существуют и другие способы защиты, которые получатель услуг эквайринга может использовать в добровольном порядке за отдельную плату, повысив тем самым привлекательность своего бизнеса в глазах клиентов.

Часто задаваемые вопросы

У меня счет в одном банке, а наилучшие условия по эквайрингу – в другом. Могу ли я воспользоваться эквайрингом без открытия счета?

Торговый эквайринг предоставляется только при наличии расчетного счета в банке, так что получить эту услугу вообще без открытия счета нельзя. Однако если у вас есть счет в другом банке, то ничто не мешает стать клиентом по эквайрингу в «чужой» кредитной организации. Но нужно учитывать, что прохождение средств через два банка – это дополнительные комиссии и более длительный срок зачисления денег на счет.

А вот интернет-эквайринг допускает возможность приема средств с банковских карт без открытия счета. Данная услуга представляет собой обеспечение безналичного перевода денег с банковской карты покупателя на счет продавца (в том числе личный). Другое дело, что банки не предоставляют подобные услуги, в Сбербанке или ВТБ24 вам сразу укажут на дверь. Существуют специальные сервисы, которые выполняют роль посредников между продавцами-ИП и банками: PayAnyWay, Uniteller, Coolpay, Эвотор и другие. Они заключают договоры на эквайринг с банками как юрлица и предоставляют свои мощности владельцам интернет-магазинов. Индивидуальный предприниматель может открыть интернет-магазин и пользоваться услугами подобного сервиса даже без открытия счета. Но платить налоги наличкой – это прошлый век, поэтому лучше счет все-таки заиметь.

Что выгоднее: купить терминал или взять его в аренду?

Однозначного ответа на этот вопрос нет, у каждого варианта есть свои плюсы и минусы, и каждый вариант в разных случаях может оказаться предпочтительнее. Многие банки предлагают установку своего терминала и его техническое обслуживание бесплатно. При этом комиссия будет выше, чем при использовании собственного аппарата продавца.

Также при использовании арендной техники банк устанавливает требования к обороту. К примеру, если в месяц у вас покупают меньше, чем на 100 тысяч рублей, процент комиссии повышается на 0,5%. При покупках меньше, чем на 50 тысяч банк расторгает договор. При сезонном бизнесе или вынужденных перерывах это очень неудобно.

Покупка терминалов в собственность требует серьезных разовых вложений (особенно если необходимо несколько приборов). Также аппараты придется перепрошивать под требования конкретного банка, это тоже не бесплатно (сумма сопоставима с месячной арендой терминала в Сбербанке или ВТБ24) . Зато в дальнейшем вы не будете ограничены требованиями к обороту, а процент комиссии во многих банках окажется ниже.

Нужно ли пробивать чеки при использовании интернет-эквайринга? Они же все равно никуда не уйдут, не по почте же посылать!

Закон № 54-ФЗ требует от продавца при любой покупке в обязательном порядке выдавать покупателю кассовый чек. Но есть один нюанс. Если речь идет об интернет-эквайринге, в случае оплаты банковской картой подтверждающим документом становится электронная квитанция. Она учитывается как официальный документ при составлении бухгалтерской и налоговой отчетности, а также является основанием для возврата товара («Правила продажи товаров дистанционным способом», постановление правительства РФ №612 от 27.09.2007). Электронная квитанция обычно отправляется клиенту автоматически на адрес электронной почты, указанный в форме заказа товара.

Может ли банк отказать в заключении договора эквайринга?

Кредитные организации очень редко отказывают клиентам в договоре эквайринга. Для банка это достаточно выгодная услуга, поэтому к партнерам относятся лояльно. В Альфа-банке утверждают, что политика привлечения клиентов регламентирует активное привлечение к пользованию эквайрингом именно компаний, соответствующих требованиям банка. Отказывают обычно тем, кто пришел по собственной инициативе и выглядит в глазах банка не очень хорошо с точки зрения отчетности и репутации.

Уральский банк реконструкции и развития, по информации его пресс-службы, отказывает желающим организовать эквайринг примерно в 5-6% случаев. Существенно чаще отказы встречаются в сфере интернет-эквайринга (до 12%).

Чаще всего банк «футболит» клиента, если у того плохая бизнес-репутация или есть сомнения в легальности бизнеса. Также служба безопасности банка проверяет руководство компании-соискателя на наличие в прошлом фактов уголовного преследования за экономические преступления. Если речь идет об интернет-эквайринге, то дополнительным поводом для отказа может стать неправильно оформленный сайт интернет-магазина.

Представитель одного из банков рассказал историю, которую во многих финансовых организациях называют характерной. Банк подписал договор с лизинговой компанией, предоставляющей в пользование автомобили. Однако через некоторое время на счета фирмы с карт частных лиц ежедневно начали поступать крупные суммы, которые затем выводились со счета. Проверка показала, что компания фактически брала займы у частных лиц без «ярко выраженного желания их вернуть». Договор эквайринга был расторгнут.

Банк «Авангард» отказывает в интернет-эквайринге, если нет подтверждения реальной работы интернет-магазина – сайт не обновляется, признаков клиентской активности нет.

Московский кредитный банк принципиально не сотрудничает с организациями, продающими «пиратскую» продукцию.

Каким должен быть сайт интернет-магазина, чтобы банк без проблем предоставил интернет-эквайринг?

Требования платежных систем к содержанию сайта следующие:

На портале обязательно должна быть размещена контактная информация, а именно: реквизиты продавца, адрес, номер телефона (лучше, если стационарного).
Интернет-магазин должен предоставлять описание товаров и услуг достаточное для того, чтобы потребитель осознанно сделал выбор. В данном случае финансисты беспокоятся не об удобстве потребителя, а о сведении к минимуму возврата товаров из-за обстоятельств, не связанных с качеством изделий.
Подробная инструкция по оплате с логотипами используемых платежных систем.
Подробные сведения о возможности отменить заказ или вернуть товар надлежащего качества (также необходимо перечислить товары, которые не могут быть возвращены продавцу, если не имеют признаков брака).
Сведения о доставке товара.
При отсутствии даже одного из перечисленных пунктов банк может отказать в интернет-эквайринге или перенести ваш бизнес в разряд «повышенные риски» и увеличить комиссию.

Хочу досконально разобраться в эквайринге, чтобы и с банком разговаривать подготовленным, и на будущее впросак не попадать. Какими правовыми актами регулируется эквайринг?

Чтобы в полной мере ознакомиться со всеми законодательными тонкостями, которыми регулируется эквайринг, стоит прочитать следующие документы:

Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» (№ 395-1 от 02.12.1990).
Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (№ 54-ФЗ от 22.05.2003).
Федеральный закон «О связи» (№ 126-ФЗ от 07.07.2003).
Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.).
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ от 27.07.2006).
Федеральный закон «Об электронной подписи» (№ 63-ФЗ от 06.04.2011).
Федеральный закон «О национальной платежной системе» (№ 161-ФЗ от 27.06.2011).
«Положение о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями» (Постановление правительства РФ № 470 от 23.07.2007).
Постановление правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (№ 612 от 27.09.2007).
«Положение ЦБ РФ об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (№ 266-П от 24.12.2004).
«О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты» (Письмо ЦБ РФ № 112-Т от 01.08.2011).
Письмо УФНС РФ «О кассовом оборудовании и картах. О возвратах средств на карту» (№ 30-08/1/43844 от 13.09.2000).
Письмо УФНС РФ по г. Москва «О праве организации не отражать в кассовой книге часть выручки, полученной в результате расчета с ней пластиковыми картами» (№ 09-24/038509 от 11.05.2006).
Письмо Министерства по налогам и сборам «О кассовом оборудовании и картах» (№ 29-12/41320 от 23.07.2003).

Заключение

Эквайринг или прием оплаты за покупки с банковских карт – логичное решение для растущего бизнеса. Использование этого инструмента позволяет расширить клиентуру, упростить процедуру обслуживания и в конечном итоге увеличить . Услугу эквайринга предлагают практически все крупные банки страны и ряд небанковских организаций.

Чтобы грамотно выбрать банк-партнер, нужно оценить свои обороты, сравнить комиссии финансовых учреждений за каждую операцию, а также размер платы за аренду оборудования для эквайринга. Последнее можно сразу приобрести в собственность – это потребует более серьезных вложений на первом этапе, но сократит затраты в дальнейшем. Расходы зависят в том числе и от типа используемого оборудования: устаревшие форматы со связью через 48-килобитный модем или GPRS обойдутся дешевле, современные беспроводные терминалы – дороже.

Если вы решили подключить интернет-эквайринг, будьте готовы к тому, что комиссия окажется немного выше, а проверка банка – немного тщательнее, чем в случае с торговым эквайрингом. Зато не нужно покупать или брать в аренду терминалы, все операции происходят прямо в интерфейсе сайта вашего интернет-магазина.

Не будем забывать и еще один важный момент: с 2015 года все торговые организации с оборотом от 60 миллионов рублей в год обязаны принимать у клиентов оплату банковскими картами.

Видео на десерт: Невероятное катание на лыжах посреди пустыни в Перу